今年初，纽约曼哈顿45年的华人老店珠江百货结业关门，令不少人唏嘘不已。此后，新掌门将接棒让店面重开的消息，让社区再次有所期待，也不免对新的珠江百货充满好奇。今天（11月17日），在关闭数月以后，珠江百货在新的地址开张，创始人程明怡和朱敬业的儿媳妇邝瑛瑛，也以新总裁的身份在新店亮相。

（珠江百货新店开业仪式）

新店是开起来了，但老店曾经的困境，新的珠江百货同样需要面对。一个华裔二代，凭什么认为她可以将这段45年的历史传承下去？她会用什么的“新瓶”，来装珠江这壶“老酒”？

新掌门开新店 新在哪儿？

邝瑛瑛，英文名是Joanne Kwong。在她的LinkedIn页面上，写着从今年9月开始，她辞去VP的工作，成为珠江百货的总裁。而再往前翻，可以看到邝瑛瑛的此前的履历跟经商并无关系，但却一直是精英的路线。

(珠江百货总裁邝瑛瑛接受美国中文网记者采访)

今年刚40出头的邝瑛瑛，毕业于哥伦比亚大学政治科学和心理学系，随后进入杜克大学，取得法律博士和政治科学硕士两个学位。离开校园后，她在律所和法院工作过，也在Fordham大学法学院做过教授，后来，她在著名的巴纳德学院做公关咨询方面的VP，在这个职位上干了九年多。

人到中年，为什么要放弃一帆风顺的事业，走一条从来没走过的路？据邝瑛瑛的婆婆、也就是珠江百货创始人之一朱敬业说，儿媳是在珠江关门后，看到社区对这家店如此不舍，受到触动，随即决定接手。

邝瑛瑛说，看到我公公婆婆以前做过的事情，我很受激励，为了华裔、亚裔社区，我决定坚持把这个店做下来。珠江百货在华埠已经成了一个象征，大家都受到过这家店的影响。我做过很多工作，我也可以继续做这些工作，但在这个人生的节点上，我觉得无论对于我、我的家庭，还是纽约，甚至全美的华人来说，让这个店继续开下去都是很重要的，如果把它关掉，我觉得这会是一个错误。

作为年轻一代的邝瑛瑛，为珠江百货带来了不少新血液。

新商品

今天在店内，我们仍然看到了许多具有中国文化特色的商品，例如瓷器餐具、富贵竹、熊猫挂饰等等，这也是珠江百货。但邝瑛瑛想在新珠江呈现的，还不只是这些。

（珠江百货新店内的部分货品）
邝瑛瑛介绍说，目前我们卖的大部分还是老店卖的东西，但我们也正在寻求和亚裔设计师合作，我戴着的这条项链就是我们第一次合作的范例，是一位华裔建筑师的作品。这就是我们将来会带来的新商品之一。

新策略

网络早已成为流行的购物方式。珠江百货创始人之一朱敬业告诉我们，实际上他们早在1995年就开设了网站售卖商品，但一直形同摆设，并没有多少人知晓。如今儿媳妇接手，网店也成为重点发展方向，“年轻人坐在一个电脑前面，就把所有工作都做完了。”

（珠江百货创始人之一朱敬业接受采访）

邝瑛瑛也说，开网店最大的好处，就是让珠江可以不受地域限制，走向全美。但除此之外，邝瑛瑛开网店，还有更大的“野心”。

邝瑛瑛说，我们也希望能宣扬中华传统和有关的知识，比如怎么庆祝农历新年。这些东西随着时代发展被遗忘，许多年轻的亚裔、或是被领养的亚裔孩子，都不记得这些了。我希望珠江可以成为他们了解传统文化的途径，不管是来店里，还是在其他地方上网购买。

邝瑛瑛说，除了全新的网站，珠江也在不同的社交网络上建起新帐号，在网络平台上更加活跃，与用户互动。她也希望这些营销方式可以吸引到更多年轻的亚裔人群。

但在大力发展电商的同时，邝瑛瑛仍然坚持保留实体店，不仅因为珠江已是一种象征，也因为“人们会愿意享受在店里购物的乐趣”。与从前的Soho区相比，新址所在的Tribeca地区租金相对较低，周围也有更多的新兴艺术家，最重要的是，新店不光离老店很近，可以让老顾客找到亲切感，距离华埠也只有几步之遥，原因就是“我们永远不能离开华埠太远”。

（珠江百货新店）

新概念

这次珠江百货重新开业其实很仓促，只是临时性的，在店里我们也看到，地下一层目前仍在装修。但这个临时开店的创意，借用的就是时下流行的pop-up store（快闪店）概念。

邝瑛瑛介绍说，这个临时店会开到明年二月中，也就是春节之后，在那以后又会关门装修。等5月正式开门后，人们将会看到一个有两层空间的崭新店面。

（珠江百货新店店面）

不变的理念和挑战

众所周知，1971年在华埠东百老汇凯瑟琳街起步的珠江，几经易址，不断扩大，搭的是中美建交和中国文化传播海外的“东风”；而程明怡和朱敬业将珠江开下去的初衷，也就是想搭一座桥，让美国人更了解中国文化。

即使到今天，新总裁邝瑛瑛仍然抱着同样的想法，随着时代变化，这个想法也有了发展。她说，纽约人多少年来都喜欢来这里转转，珠江百货一直是一座桥，连接东方和西方、新的和旧的。我们想要在新店展出更多传统的东西，也想要推广那些新兴的亚裔创业者，他们中的很多人在设计界、时尚界、家居界等等领域都有很好的作品。

节约成本

虽然坚持开实体店，但数月前老店被迫关闭，也正是因为Soho租金飞涨。邝瑛瑛承认，在寸土寸金的纽约开店，是他们最大的劣势，但对这个问题，她也有一些计划。

邝瑛瑛说，我想我们最大的劣势就是我们的本营在纽约，这是全世界地价最贵的城市之一。所以我的首要任务当然是让公司盈利，另外为了应对纽约地价的问题，我也有其他想法。一是建立我们自己的商品线，二是将实体店的地点分散，未来我们希望将每个店变得更小，但地点更多，遍及全美甚至全世界。

为什么来珠江？

除了高昂的租金，珠江关门也有另一个原因，那就是在全球化和新技术发展的今天，珠江卖的东西，不再那么“特别”。如今从头再来，珠江凭哪一点优于它的竞争者？看着华埠发展多年的陈作舟这样说。

华埠共同发展机构行政总监陈作舟说，你看这个店，空间很亮很高，比普通华埠的小商贩都好，然后呢，它还有知名度，很多人都已经知道这个店，他们已经有自己的品牌。前景怎样要看他们的选择，也就是你带进来的商品，对于顾客有没有共鸣，能不能让他愿意付这个价。长期来讲，我们还要继续改善，改善我们的服务，变得更贴近所有族裔，也在网站和social media上多宣传，做品牌推广，这条路还很长。

（珠江新店内特意设置的“自拍点”）

在店里我们还遇到一位珠江的老顾客，她手里拿着丝绸拖鞋、碗筷、还有一些小玩意儿。她告诉我们，珠江关门的时候她非常伤心。虽然她答不出珠江为什么与众不同，但她的答案也多少说明了些什么。

（顾客Lauren Evans）
顾客Lauren Evans告诉记者，我在曼哈顿长大，一直都爱来珠江百货，这里有很多有意思的东西，今天这些东西，我都是给自己买的，很有趣。这个地方就像纽约市的一个象征，是一个经典，是这个城市的一部分，我真高兴它又回来了。

就像前文所说，换了“新瓶”的珠江，其实仍保留着许多以前的痕迹，甚至店里的店员，很多都还是从前在老店做了多年的老员工。但在新掌门的带领下，珠江店里的新面貌也十分明显，而这都是由一个年轻的华裔二代带来的。

在采访中，创始人朱敬业评价儿媳的一句话让我印象深刻。她说：“像她一样的现在很多华裔二代和以前不同，已经过了identity crisis的阶段，相反，他们为自己的华裔身份自豪，愿意为了这些传统去创业、去努力。在和邝瑛瑛交谈时，她也说，珠江百货一直是华人社区的一部分，未来也是，他们甚至会在春节、端午节等节庆的时候举办活动，让珠江不只是一个百货，也成为一个活动中心，一个华社民众的平台。

诚然，珠江百货这个“新瓶”还在一个试验阶段，邝瑛瑛的几把火会不会成功，珠江前景如何，现在还不知道。但在全美华埠普遍式微、传统商户举步维艰的时候，有这样的新血液注入，总是令人振奋的；无论发展是否顺利，这些新鲜的观念和策略，也许都可以给其他那些正在挣扎的华人商户一个借鉴和启发，不断地尝试，也许就还有希望。

来源：美国中文网

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